Description

Le changement est omniprésent et constitue un sujet aussi varié que complexe. Il n’existe pas de solution standard applicable partout, mais il est possible de structurer le processus de recherche de solutions individuelles ainsi que l’approche de la mise en œuvre. La norme IMCM, avec ses 9 phases, offre précisément cette structure ainsi que des approches concrètes permettant de maîtriser la diversité et la complexité. L’apprentissage continu et l’agilité sont au cœur de ce processus.

La norme IMCM considère la gestion du changement comme la tâche multidisciplinaire qu’elle est : l’expertise technique, le modèle commercial et la rentabilité de l’organisation ainsi que les intérêts et les comportements humains doivent être rééquilibrés et stabilisés durablement en utilisant des technologies, des médias et des méthodes en partie nouveaux et en faisant tourner la roue du travail quotidien normal. Cette tâche difficile requiert des compétences particulières. Cette formation en fournit la base.

Contenu du séminaire

Introduction

Informations sur la norme IMCM – Informations sur la certification – Introduction aux outils et à la technique pour la formation – Présentation des participants (comme exercice des outils)

Contexte et bases de la gestion du changement

Monde VUCA – Principes de base de la gestion du changement – Théorie et science – Cadre IMCM – Principes de base IMCM

Les 9 phases d’un changement

1ère phase : l’exploration

Écouter correctement (parties prenantes) Analyse des besoins – Problématisation – Charte de changement

2ème phase : diagnostic

Analyse d’impact (6 dimensions) – Évaluation de la force du changement (échelle de Richter) – Choix du mode de changement (10 modes)

3ème phase : enquête (pour les changements critiques, importants, spéciaux)

Enquêtes et analyses complémentaires : parties prenantes, faisabilité, SWOT, etc.

4e phase : conception

• Modèle de base CAFE BULLE :
  CAFE : communication, plan d’action, qualification, évaluation – BULLE : budget : gestion, logistique, documentation, équipe et experts – Types de résistances, de freins et d’obstacles

• Concept pour des changements simples :
  CAFE BULLE simple

• Concept pour des changements simples avec des points critiques / des résistances modérées :
  CAFE BULLE Gestion des points critiques – Accompagnement du changement

• Concept pour les changements critiques, importants et spécifiques :
  CAFE BULLE – Gestion des points critiques – Stratégie de changement : choix parmi 21 stratégies possibles

5e phase : kick-off

Préparation du changement – Développement de l’équipe

6e phase : Pilotage

Perception – effort – engagement – impact – synthèse

7e phase : mise en œuvre

Sécurité et transparence – Installation – Test – Réception – Introduction

8e phase : consolidation

Courbe d’apprentissage – Courbe d’effort – Courbe d’adoption

9e phase : capitalisation

Terminer – Pratiquer et capitaliser

Préparation à l’examen

Résumé de la théorie pertinente pour l’examen – exercice intensif de l’examen, questions et réponses.

Examen (60 minutes)

Objectifs du séminaire

• • Vous acquerrez une compréhension globale des changements organisationnels, de leurs enjeux ainsi que des leviers et des approches pour y faire face.
  • Vous découvrirez le cycle de vie d’un changement, divisé en 9 phases.
  • Vous découvrirez comment la psychologie, la technologie, les méthodes, le management et l’économie s’imbriquent dans le changement et comment gérer les interactions

.

• Vous apprendrez une structure et des méthodes pour réduire la complexité des changements.
• Tout cela vous aidera à prendre des décisions conscientes et à gérer des situations difficiles.

Frais d’examen :

Les frais d’examen d’un montant de 160,00 euros ne sont pas inclus dans le prix du cours.